넷플 엄친아 저만 엄친아 보러 들어가면 화질 깨짐이 나타나나요 ㅠㅠ 해결방법도 알려주세요

넷플릭스에서 '엄친아'를 보려고 하는데 화질이 깨져서 속상하셨겠어요.

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넷플릭스에서 '엄친아' 시청 시 화질이 깨지는 문제가 발생할 때, 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 수 있어요.

1. 모바일 데이터 사용 설정 변경: 넷플릭스 앱에서 '모바일 데이터 이용 설정'을 '자동'에서 '데이터 최대 사용'으로 변경하면 네트워크 상황에 따라 자동으로 조절되는 대신 더 높은 화질을 유지할 수 있어요.

2. 콘텐츠 저장 설정 변경: '콘텐츠 저장 설정' 메뉴에서 '영상 화질'을 '고화질'로 설정하면 다운로드 시 고화질의 콘텐츠를 저장할 수 있어, 오프라인 시청 시에도 좋은 화질을 유지할 수 있어요.

이러한 설정 변경 후에도 문제가 지속된다면, 넷플릭스 고객센터에 문의하거나 기기 자체의 성능 및 호환성 문제를 점검해 보는 것이 좋아요. 또한, 안정적인 인터넷 연결 상태를 유지하는 것도 중요해요.

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위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 넷플릭스 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 추가적인 도움을 받으실 수 있어요.