캐리어(수하물) 미도착 과실 관련 제 루트는인천>홍콩>오클랜드(여기까지 캐세이퍼시픽)>웰링턴(에어뉴질랜드) 였는데인천에서 캐세이에 캐리어 체크인할때 웰링턴에서 수령하면 된다고
제 루트는인천>홍콩>오클랜드(여기까지 캐세이퍼시픽)>웰링턴(에어뉴질랜드) 였는데인천에서 캐세이에 캐리어 체크인할때 웰링턴에서 수령하면 된다고 해서 ㅇㅋ 햇는데웰링턴에 오니 벨트에 제 캐리어가 안나오는거예요그래서 에어뉴질랜드 인포센터에 가서 물어보니까 아무리 도착지가 웰링턴이었어도 오클랜드에서 한번 수령하고 다시 부쳤어야 한다는 거예요.. 이런 소리는 처음 들었는데그리고 캐리어 태그 보면 destination이 웰링턴이기도 하거든요 (사진 첨부)아무튼 인포센터에서 오클랜드에 연락해보고 전화준다고 답변 듣고 일단 숙소에 왔습니다혹시 제가 너무 당연한걸 몰랐던 건가요? 아니면 두 항공사 중 한곳이 문제가 있었던건가요?답변해주시면 정말 감사하겠습니다
인천에서 체크인 할 때 오클랜드 - 웰링턴 (에어 뉴질랜드) 티켓 받으셨나요?
티켓을 안 받았다면, 99% 확률로 수하물 연계가 안됩니다.
이 경우는 그냥 인천 케세이퍼시픽에서 잘못했을 가능성이 높습니다.
만약, 처음부터 웰링턴까지 티켓을 받으셨으면 조금 곤란해집니다.
항공사들끼리도 니잘못이네 내잘못이네 할텐데, 티켓을 받으셨으면 일단 인천에서 체크인해 준 직원 잘못일 가능성이 높습니다.