환불처리 되나요?
번개장터의경우 모든 거래는 안전결제로 진행되며, 안전결제 의무로 안전결제로만 거래를 해야 합니다
안전결제 미이용 및 거부 기피 회피 정황 등이 확인되는경우 운영정책 규정 위반으로
재제 및 서비스 이용 제한될 수 있습니다. ( 경고. 판매제한 등 )
===> 상품 배송 도중 에 운영정책 규정 위반으로
판매제한이 되셔도 진행중인 거래의겨우 거래 진행 가능 하며,
구매자가 상품 받은 뒤 확인하고 구매 확정 가능합니다 구매자분이 물건 받고 확인하고 구매확정 해주면
판매대금 돈 정산 진행이 됩니다.
택배거래건은 택배 운송장 번호로 배송 흐름 확인 및 수령여부 확인이 되므로
배송 완료 후 3일 뒤에 시스템에서 자동으로 구매확정이 되며 구매확정이 된 후 판매대금 돈 정산이 진행됩니다.
판매대금 돈 정산 되는 것도 판매제한된 상태여도 진행되며 정산이 보류 되지는 않습니다
배송 중 , 배송 완료 단계에서는 취소는 불가능 하며,
반품이 가능 합니다. 반품의경우 거래당사자 , 판매자와 구매자 협의하에 진행이 되는 부분입니다
구매자가 반품 요청 ( 반품 신청 ) 하고
판매자가 반품 승인( 반품 수락) 및 환불 승인 해야 구매자에게 환불 진행됩니다.
자동으로 환불 되지는 않습니다
판매자의 확인 절차를 거친 후에 구매자에게 환불이 된다고 보면 됩니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^
(포인트로감사 = 포인트선물