쿠팡에서 헤드셋을 교환했는데 물품을 가져가기도 전에 새 상품을 보내줬어요.. 검수 전에 그냥 써도 되는 건가요??
로켓배송의 경우
보통 맞교환 형태로 새상품 발송이 먼저 이루어지고,
새상품 받아보면서 기존 상품 회수 해갑니다
간혹 회수보다 새 상품이 먼저 배송되는 경우도 있으나, 이후 교환 접수한 기존 상품을 회수 해갑니다
쿠팡은 반품 물건의경우 검수 후 다시 재판매합니다
(* 검수 후 상품 상태 에 따라, 상태 등급 중, 상, 최상, 미개봉 으로 나누어 구별해 반품 마켓에서 다시 재 판매가 이루어집니다.
일반 판매자 배송 상품의경우에는
해당 기존 상품 회수 한 후 업체에서 판매자가 받아보고
확인 후, 검수 다하고 새 상품이 배송 됩니다.
로켓 배지 상품은 쿠팡에서 직접 제조사 및 공장, 공급처 , 통해
매입해 물류센터에 보관 하고
판매를 하는 부분이며,
교환의경우 새상품 먼저 발송,
기존 상품은 추후 수거 하여 확인 하는 것으로 진행 하는 편입니다
맞교환으로 진행합니다
새로 받으신 상품 사용 하시면 되며,
기존 상품은 회수 상품으로 문앞에 두시면 기사님이 회수해갑니다
새로 받으신 상품도 문제가 있다면 교환 반품 가능 합니다
새로 받으신상품 사용 하셔도 됩니다.
===> 쿠팡 반품 마켓
페이지,
Q[교환] 교환 접수 후 회수와 새 상품 배송은 어떻게 진행되나요?
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