코레일톡 좌석 예매 방금 코레일톡 어플로 좌석을 예매했는데 결제금액은 빠져나가고 예매는 안 되어서

방금 코레일톡 어플로 좌석을 예매했는데 결제금액은 빠져나가고 예매는 안 되어서 다시 예매하고 결제금액 캡쳐 후 환불을 받으려고 했습니다근데 다시 결제하니까 돈은 또 빠져나가고 한번만큼의 금액만 환불이 되었으며 다시 예매하려고 같은 좌석을 확인해보니 좌석이 예매 완료된 좌석으로 확인이 되었습니다이런 경우에는 어떻게 해야 되나요?