알리 환불 제가 알리에서 물건을 구매한 후 현재 그 물건이 관세지급을 요청받은

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1. 전화번호 수정 및 세금 납부 시도

• 가장 먼저 할 일: 해당 물류 회사(배송사)에 직접 연락하여 전화번호 수정 요청.

• 국내 배송을 담당하는 택배사(예: CJ대한통운, EMS 등)에 운송장 번호를 제공하고 세금 납부 방법을 문의하세요.

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• 세관에도 문의 가능하며, 세관 웹사이트에서 관세 납부 정보 조회 및 변경 요청이 가능합니다.

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2. 관세 미납 시 물건 처리 방식

• 일정 기간(보통 15~30일) 내 세금을 납부하지 않으면 물건이 자동 반송됩니다.

• 반송 후 판매자가 재수령할 경우, 일부 판매자는 부분 환불 또는 재배송 옵션을 제공할 수 있습니다.

• 단, 반송 비용이 소비자 부담이 될 수도 있으니 판매자에게 먼저 문의하는 것이 좋습니다.

• 공항에서 폐기되는 경우: 세관 규정에 따라 일정 기간 보관 후 폐기될 수도 있으며, 이 경우 환불이 어려울 수 있습니다.

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3. 환불 가능 여부 (알리익스프레스 규정)

• 반품(자동 반송)된 경우:

• 판매자가 반송된 상품을 정상적으로 수령하면, 일부 금액이 환불될 가능성이 있습니다.

• 하지만, 반품 배송비는 보통 구매자가 부담해야 합니다.

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• 공항에서 폐기된 경우:

• 판매자가 물건을 받지 못하면 환불이 어렵습니다.

• 하지만, 판매자에게 상황을 설명하고 협의하면 일부 환불이 가능할 수도 있습니다.

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4. 해결 방법 정리

1. 택배사 또는 세관에 문의하여 전화번호 수정 요청 후 관세 납부 시도 (가장 빠른 해결책)

2. 이미 반송 절차가 진행된 경우, 판매자에게 반송 관련 문의 및 환불 가능 여부 확인

3. 공항에서 폐기될 가능성이 있다면, 알리익스프레스 고객센터 또는 판매자에게 미리 연락하여 대안 요청

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결론

• 가장 좋은 방법은 전화번호 수정 후 직접 관세 납부하는 것입니다.

• 반송될 경우 판매자와 협의하면 일부 환불 가능성이 있지만, 반품 비용이 발생할 수 있습니다.

• 폐기될 경우 환불받기 어렵습니다.

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• 알리익스프레스 고객센터에 문의하여 상황을 설명하는 것도 하나의 방법입니다.